“一卡在手,天下我走。”据统计2015年底我国ATM机数量为84.08万台,随着ATM机在全国各地的四处开花,与之而来的金融纠纷和违法犯罪也是层出不穷。尽管银行一再防范并提升取款机的技术含量,但是此类事件还是有增无减。也不乏一些啼笑皆非的事情。
据重庆商报报道3月10日,淳先生在取款机上取了500元,不料ATM机却不吐钞。情急之下,淳先生不得不挡住取款机,不让他人取款。
“警察同志,刚开始一切流程都很正常,我输入取款500元后,等了半天,却不见钱出来。我一查,银行卡里已经少了500元。”淳先生焦急地说:“我这钱没取出来,又把钱给我扣了,我心里着急啊,怎么能走呢?我也不能让别人取钱啊,不然怎么跟银行交涉?”
一旁的银行工作人员急忙向民警解释说:“我都跟他说了,这是系统故障,今天银行已经轧账了,建议他明天来退款,我们的设备安装有监控,记录了他的面部特征和进出钞信息,还装有ATM机卡号信息叠加器,也采集了他操作流水信息,可以清晰的看到他有没有取钱,但是他不相信啊!非要把取款机堵着,不许其他人取款。”
民警在了解了具体情况后,当即对淳先生动之以情、晓之以理地进行劝解,淳先生在查看了监控录像后,才终于松口,并与银行约定次日前来办理退款。目前,淳先生已经退款成功。
一个小小的ATM机卡号信息叠加器就可以加快银行处理纠纷的速度,顾客出现ATM机金融纠纷取证难的问题也迎刃而解!
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