银行柜员操作信息视频叠加器(点钞机字符叠加器)可以把点钞机的工作状态及客户ID信息叠加到同步视频监控画面上,并保存在NVR中,以防篡改,查看、回放录像时可清晰辨识点钞数据、交易账户等信息,方便管理人员及时发现柜员工作疏漏,为日后视频取证提供有力保障。下面讲一个湖北某商行应用点钞机字符叠加器提高应用效率的案例。
湖北某商行,9点30分,大厅内的排号机吐出A118号叫号单,上面显示该号码前有73人在等候办理业务。王大娘说“我经常来这办业务,天天都这么多人,每次都要等一个多小时!”号码为A065号的市民称,他8点30分左右来到银行办理存款,当时前面有40多个人,一个小时过去了,自己前面还有10多个人。11点,大厅里依旧“人满为患”。原本办理对公业务的4至6号窗口也开始办理个人业务。而1号窗口则暂停服务。在1号窗口,“叫领导出来说清楚!”一位女子不满地嚷嚷着,并引起很多市民的围观,大家都摸不清楚状况。
原来是此女子想把自己的现金存进银行帐号,无奈银行外的自助存取款机发生故障,只能到柜台来存款,但是在存款过程中,柜员小李发现,有一张百元钞票被点钞机识别为假币,柜员小李要没收假币,并问询了存款客户的资金来源。女子并不知道她有一张假币,她怀疑是柜台员工把一张假币混入自己的存款,然后把真币拿走,实现真假比互换来获利。小李说:作为银行员工,她清楚的知道不能使用假币的规则,她认为客户误解并冤枉了她。
这时,银行大厅经理把客户叫到监控控制室,请客户观看刚才交易过程的视频,原来当柜员把从客户那里拿到的钱放入点钞机时,点钞机已经报警,现在监控视频上也显示出了假钞的标记,这张假币不是柜员调包而确实是来自于客户,看到这些,客户心服口服,因为银行监控不仅仅拍摄到了交易的过程,在视频上也清晰显示出了交易的每一个细节,包括办理业务柜员的信息,存钞数量,身份信息等等,是值得信赖的。
那么 点钞机字符叠加器是怎样实现这一过程的呢?点钞机字符叠加器把点钞机状态、点钞数量、告警等工作数据信息实时叠加到银行视频监控图像上。这样,通过回放监控视频录像,就可以清晰地辨识当时交易的钱款数量等信息,提供有力的视频证据来查找工作差错、解决客户纠纷。有些点钞机字符叠加器产品同时具备磁卡读写器工作数据采集;银行卡号、存折号叠加的功能。此时更可以将差错聚焦于某一个特定账户上。点钞机字符叠加器是种视频处理设备。其处理的结果为带有点钞数据、告警等叠加信息的视频画面。画面储存介质为监控系统的硬盘录像机。这样不仅解决了事件纠纷,也实现了银行的快速反应,提高了银行运营的工作效率。
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